Politica de trocas ou devoluções

Na DrogaFortes, nosso compromisso é com o seu bem-estar e a sua total satisfação. Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e as normas sanitárias aplicáveis, garantindo seus direitos de forma clara e justa.

2. Prazo para Solicitação

O prazo para solicitar troca ou devolução por arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições para Aceitação da Troca/Devolução

Para que a solicitação seja aceita, é necessário que o produto:

• Esteja na embalagem original;
• Esteja sem sinais de uso, danos ou violação do lacre;
• Seja devolvido com nota fiscal e demais acessórios recebidos (quando aplicável).

4. Regras Especiais para Medicamentos

Por questões sanitárias e conforme regulamentações aplicáveis, medicamentos que exijam armazenamento controlado ou que dependam de prescrição médica personalizada não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto nos seguintes casos:

• Avaria comprovada durante o transporte;
• Erro no envio (produto diferente do solicitado).

Nesses casos, nossa equipe irá orientar sobre o procedimento e poderá solicitar evidências (fotos/vídeos) para análise e registro.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e humanizada. Conte com nossa equipe para ajudar com agilidade, respeito e carinho em cada atendimento.

WhatsApp: (62) 99973-5934